Sensori ADAS mancanti??

Discussioni inerenti le New Vitara dal 2015 ma che non trovano posto in una sezione
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Enripa »

Giu-Fra ha scritto:
22/01/2023, 19:51
Grazie a Serluc e a Enripa,
Intervengo molto velocemente, per ora.
La mia Vitara è stata ordinata nei primi giorni di aprile 2022 (in Puglia) e mi è stata consegnata negli ultimi giorni di ottobre!
Quando mancavano pochi giorni alla consegna ho chiesto se la vettura sarebbe arrivata sprovvista dei SENSORI "Guardaspalle".
Il venditore mi confermò che c'era stato qualche problema, ma sarebbe stato necessario attendere la consegna per prendere visione...
:pensieroso: [ si parla tanto di digitale... ]

Alla consegna i sensori non c'erano.

In breve: sconto di 100 Euro .
Nella FATTURA non c'è alcuna giustifica per questo miserevole sconto!
L'auto mi serviva, a maggior ragione nella prossimità delle festività natalizie

Sto valutando cosa fare.
Una cosa è certa. Questo modo di operare pregiudica i futuri rapporti che avrò con la Suzuki e e la rete di vendita.

post175075.html#p175075
A mio parere 100€ sono una cifra ridicola. Non è il valore necessario ad un'eventuale installazione a posteriori che potrebbe anche non potersi fare, vieppiù che all'atto della firma del contratto di acquisto stavi acquistando il bene con quegli optional...
A livello giuridico è determinante il fatto di non essere avvertiti per tempo di questa mancanza che rende il bene difforme dal contratto.
Se ti fanno una proposta di sconto , magari perché altrimenti non riescono a fornire il bene, deve essere accettata da te e dovrebbe essere fatto in via formale, cioè per iscritto.
Se ti hanno formalizzato la notizia della difformità del bene e specialmente se tu hai accettato un rimborso per la mancanza, credo che implicitamente abbia escluso la possibilità di rivalerti ulteriormente.
Non sono tuttavia un avvocato, dunque per ogni fattispecie è bene sentire un legale.
Ad ogni modo un concessionario che dice "quando arriva vediamo" poteva fare molto di più, anche perché sa benissimo che tu appunto avevi diritto all'auto accessoriata come doveva essere e che se non riusciva a fornirtela in tempo avresti avuto diritto anche alla risoluzione del contratto e al rimborso del doppio della caparra confirmatoria che generalmente pretendono alla firma della vendita.


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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Enripa »

Ciskje ha scritto:
23/01/2023, 7:55
E' molto semplice vai da un avvocato, altro che 100 euro, anche volendoli mettere after-market si parla di migliaia di euro. Suzuki non c'entra nulla.
Temo che Suzuki c'entri eccome non fosse altro che in analoghe vicende ci siamo trovati in tanti...non può essere casuale né essere colpa dei concessionari.

Diciamo che forse insieme ai concessionari, ci provano, forse qualcuno neppure se ne accorge (come me all'inizio)
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Enripa »

steve60 ha scritto:
24/01/2023, 14:10
Scusate, ma anche io mi trovo in una situazione simile...la vitara che mi deve arrivare è sprovvista dei due adas ( vai sicuro e guarda spalle) e mi hanno proposto o 100 euro o cambio con altro colore, un mese in + di attesa (marzo) e aggiunta + 650 euro per il nuovo colore con adas completi...ho accettato la seconda ipotesi ma non è che sia molto contento...qualche consiglio? :pensieroso:
Secondo me 100 € sono una cifra ridicola a fronte di un'auto di valore di 25-30.000 €
A me hanno offerto uno sconto sulla cifra di 1.500€
O sono scemi questi da cui ho comprato io (e non mi pare proprio) o sono furbi quelli che ti propongono addirittura un colore diverso a tuo carico.
Ricorda che sono loro in difetto, tu hai comprato un'auto con una dotazione e di un certo colore, se accetti le variazioni non c'è problema, ma non sei obbligato a farlo e il tuo diritto di consumatore è prevalente sul contratto che hai stipulato.
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Enripa »

Ragazzi, mala tempora currunt.
Non accettate soluzioni a vantaggio dei venditori se non vi vanno bene le proposte che vi fanno.

Se comprate una macchina rossa con 10 accessori entro il tale giorno, non possono darvene una con 9 accessori o bianca o quella che avreste dovuto ricevere dopo tre mesi e con un sovrapprezzo.

E' vero che c'è una giungla la fuori, ma insomma, siamo anche in grado di poterla attraversare, no ?
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Serluc »

Il mercato nero delle Vitara...
Proseguendo nel cercare di capire e risolvere, secondo legge, il comportamento ostile al cliente praticato da Suzuki e dal suo concessionario, ieri ho avuto altre prove "strane". Infatti, un concessionario romano del Sol Levante mi ha fatto un'offerta scritta dove si dichiara in grado di fornirmi una Vitara TOP con sensori COMPLETI, ma fuori della campagna nazionale di sconti con prezzo chiaro che Suzuki presentata, ancora oggi, sul sito suzuki.it...ma come fa Suzuki Italia a tollerare questo mercato nero "ufficiale del concessionario"? E come fa a vendere Vitara con e senza sensori, senza dichiararlo ai clienti? Sul sito SUZUKI.IT ancora non c'è menzione dell'allestimento declassato, anzi la Vitara è la più completa nella sua classe.... Le bugie, come le truffe hanno le gambe corte. Altri costruttori hanna tutelato i loro clienti, noi di Suzuki invece allo sbaraglio, in bocca ai concessionari senza scrupoli...come la casa madre, del resto. L' Avvocato è al lavoro!
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Enripa »

Oggi mi hanno consegnato la "nuova" vitara. Tutti gli adas presenti...
Sono soddisfatto di questo epilogo.
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da caesars »

Bene Enripa,
mi fa piacere che la conclusione della vicenda sia stata positiva.
Nel tuo caso il concessionario si è comportato correttamente. Cosa, purtroppo, non così comune.
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Serluc »

Ottimo risultato Enripa, il tuo concessionario si è dimostrato affidabile e rispettabile. Allora le Vitara NORMALI vengono prodotte e distribuite, contrariamente a quanto scritto da Suzuki Italia. Il mio concessionario, Ignarra Motors a Latina, a tutt'oggi non da segni di "ravvedimento". Ancora qualche giorno e prenderò ulteriori iniziative. Grazie x l'aggiornameto, e felice che giustizia sia stata fatta!
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da caesars »

Ho una domanda. Dato che devo ancora ritirare la mia Vitara, c'è un modo per vedere al volo, senza doverla provare su strada, se sono presenti tutti gli adas?
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Re: Sensori ADAS mancanti??

Messaggio da Giu-Fra »

Sul bordo esterno dei retrovisori dovresti vedere l'icona del sistema "Guardaspalle" (le sagome di una auto e mezza...). Che quando avvisa per la presenza di un veicolo nell'angolo cieco blinka per mezzo di led.
Se non è presente questo adas bifunzione si vedrà il simbolo dello Sbrinatore...
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